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导诊客服

2000-3000
广东-梅州 -梅县 |1年以上经验 |高中/中专学历
高薪职位 公积金 年假 年终奖 公费培训 标准工时 优质企业
2024-02-24 更新被浏览:
王老师、赖老师、章老师 聊一聊
最近在线时间:2024-02-19 23:02
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地址:广东省梅州市梅县广梅南路72号 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18周岁以上 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况 1、负责健康咨询、代病友预约专家、预约检查、经常巡视大厅,引导患者候诊、检查,做好诊前—诊中—诊后服务。2、负责就医咨询,耐心解答病友的有关问题,对病友要热情礼貌。3、深入临床和医技科室以及其它相关部门、收集各种医疗技术与服务信息,为客户提供更优质的咨询和导医服务。4、负责为病友分发各种检验、检查单,指导病友复诊;与相关科室取得联系,协助有需求的病友开具疾病诊断证明书以及复印病历相关资料。5、及时组织为来院病友提供帮助,陪同行动不便、特殊病友进行检查治疗,为入院病友提供全程服务,帮助患者交费、取药,有入院指征者帮助办理入院手续。6、负责病区护士外部事务的办理;应科室要求协助办理有关病员的出院手续。7、观察和了解患者对医务人员的反映,及时发现病人有可能出现的投诉事件,对投诉人进行解释和安慰,缓解投诉人不满情绪,并及时向相关科室领导和当事人反馈,以便及时解决。8、加强安全防范意识,维持安全就医环境,将收集到的信息,及时反馈到相关部门。9、负责提供便民服务,对病友的特殊需要,尽力帮助解决,不能解决时给予耐心地解释。10、负责协助宣传科做好医院各种宣传资料的发送和义诊工作。11、负责全院秩序维护工作。合理安排,避免矛盾的发生。12、完成领导交办的其他工作任务。
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会员等级
  • 生物/制药/医疗/护理
  • 民营企业
  • 200-500人
  • 5000万
梅州铁炉桥医院有限公司(以下简称医院)始建于1993年,命名为铁炉桥第五医疗站,1996年成立梅县铁炉桥综合门诊部,2007年成立梅县铁炉桥医院,2012年更名为梅州铁炉桥医院。医院占地面积22317平方米,现使用建筑面积28833平方米,已经发展为二级规模的综合性医院,是台湾彰化基督教医院合作医院,是梅州市职工医保、城乡居民医保定点医院,梅江区、梅县民政医疗救治定点医院,梅州市120公共卫生应急指挥中心急救网点医院、梅州市民营平价医院。医院医疗设备齐全,拥有飞利浦螺旋CT、日立大型X光机、美国魅力全自动生化仪、日立全自动生化仪、飞利浦彩超机、高端飞利浦四维彩超、奥林巴斯胃肠镜、史赛克腹腔镜、等离子双电极电切电凝系统、GE公司DR与1.5THDxtMR等大型医疗设备。梅州铁炉桥医院于2016年12月加入远东宏信医疗健康集团。依托集团一体化的战略部署及丰富的专业资源注入,医院全力推进学科建设,提升医护水平,强化运营管理与服务,致力为当地民众提供放心、优质、便捷的医疗服务。二、学科特色医院开设有神经内科(内一科)、心血管内科(内二科)、呼吸内科儿科(内三科)、普外科胃肠肛门外科(外一科)、骨伤科(外二科)、泌尿外科(外三科)、妇产科、中医科康复科、眼科、体检中心、老年病科、门诊部特聘专家室等临床科室,开放床位300张。医院总体规划为一期综合楼,二期住院大楼,远期康复护理中心、后勤综合楼。2018年起二期住院大楼投入使用,全院目前可开放病床达550张,将重点建设胃肠肛门病为专科专病,建设康复医学科,并开展血液透析。三、人才建设与外部合作截止2018年04月,医院在职人数共215人,临床医技药护169人,行政后勤共46人,中级职称以上25人,包括副高级以上职称8人。医院与梅州市人民医院、中山大学附属第三医院粤东医院、蕉岭县人民医院等建立了良好的合作关系,指导我院开展教学、科研工作,提升医务人员的综合能力;随著与各级医院医联体的建立,我院将逐步延伸触角,为地方民众提供完善、专业的医疗服务。
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