招聘人数:5 人
到岗时间:不限
年龄要求:18周岁以上
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
岗位内容:1、为就诊顾客提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务,以专业的工作方式和友好的工作态度来接待顾客;2、对现场的突发状况做出合理安排,以提升客人的体验感;3、有良好的服务意识及销售技巧,完成个人/团队门诊指标;4、负责门诊收银的工作,当日收取的现金及各种票据上缴和统计、汇报;5、负责门诊前台业务及物品登记工作,确保业务真实、合规,物品不丢失;6、负责解答顾客的咨询,介绍、推荐符合顾客需求的会员卡,介绍门诊、医生,进行方向指引及活动信息介绍;7、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位顾客的诉求,细心解释并给予合理的安排;8、确保门诊候诊区域的整洁并及时清理地面垃圾;9、填写每天工作中的交接日志,收集就诊顾客的反馈,及时反馈给相关负责人,完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程;10、完成上级领导安排的其他各项相关工作;岗位要求:1、大专以上文凭;2、有1年以上服务行业前台客服工作经验;3、熟练掌握计算机操作、POS机操作,有较强的应变能力和协调解决客户需求的能力;4、热情洋溢、具有耐心、积极主动,执行力强,能适应快节奏工作;5、较强应变能力和抗压能力,接受弹性工作制和不同班次的安排。
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